PadConsole
Destek
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
| Destek e-postası | destek@padconsole.com |
|---|---|
| Yanıt süresi | İş günlerinde 48 saat içinde |
| Dil | Türkçe, İngilizce |
Nasıl Oynanır?
- Ekran cihazınızın tarayıcısında padconsole.com adresini açın.
- Bir oyun seçin; ekranda bir oda kodu ve QR kod görünür.
- Telefonunuzda PadConsole uygulamasını açın ve QR kodu okutun (ya da oda kodunu elle girin).
- Diğer oyuncular aynı adımı tekrarlayarak katılır. Hazır olduğunuzda oyun başlar.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Telefon ekrana bağlanmıyor
- İki cihazın da aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.
- Misafir ağı, kurumsal ağ veya VPN kullanıyorsanız cihaz izolasyonu bağlantıyı engelleyebilir; farklı bir ağ deneyin.
- Telefonda mobil veriyi kapatıp Wi-Fi'ye zorlayın.
- Oda kodunu yeniden üretmek için ekran sayfasını yenileyin.
QR kod okunmuyor
- Uygulamaya kamera izni verildiğini kontrol edin (Ayarlar → PadConsole → Kamera).
- Ekran parlaklığını artırın ve telefonu 20–30 cm mesafede tutun.
- Alternatif olarak oda kodunu elle girin.
Gecikme (lag) yaşıyorum
- Ekran cihazını mümkünse kabloyla ağa bağlayın.
- Aynı ağda yoğun indirme/yayın yapan cihazları geçici olarak durdurun.
- 5 GHz Wi-Fi bandını tercih edin.
Oyun ilerlemem kayboldu
Çevrim içi dünya hesabı cihazınızda saklanan bir anahtara bağlıdır. Uygulama verilerini silmek, uygulamayı kaldırmak veya tarayıcı verilerini temizlemek erişimi kalıcı olarak sonlandırır. Bu durumda ilerlemeyi geri getiremeyiz.
Hata Bildirimi
Bize yazarken şunları eklerseniz sorunu çok daha hızlı çözeriz:
- Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü
- Ekran cihazı ve tarayıcı sürümü
- Oyun adı ve olayın gerçekleştiği an
- Varsa ekran görüntüsü veya kısa video
Diğer Konular
- Hesap ve veri silme: talep adımları
- Gizlilik: Gizlilik Politikası
- Çocuk güvenliği ihbarı: ihbar kanalı
- Güvenlik açığı bildirimi: destek@padconsole.com
Support
Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026
| Support-E-Mail | destek@padconsole.com |
|---|---|
| Antwortzeit | Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen |
| Sprachen | Türkisch, Englisch, Deutsch |
So wird gespielt
- Öffnen Sie padconsole.com im Browser des Bildschirmgeräts.
- Wählen Sie ein Spiel; Raumcode und QR-Code erscheinen.
- Öffnen Sie PadConsole auf dem Telefon und scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Raumcode ein.
- Weitere Spieler wiederholen dies. Das Spiel startet, wenn alle bereit sind.
Häufige Probleme
Das Telefon verbindet sich nicht
- Beide Geräte müssen im selben WLAN sein.
- Gast-, Firmen- oder VPN-Netze isolieren Geräte oft; versuchen Sie ein anderes Netz.
- Schalten Sie mobile Daten aus, damit das Telefon im WLAN bleibt.
- Laden Sie die Bildschirmseite neu, um einen neuen Raumcode zu erhalten.
Der QR-Code lässt sich nicht scannen
- Prüfen Sie die Kameraberechtigung (Einstellungen → PadConsole → Kamera).
- Erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit und halten Sie das Telefon 20–30 cm entfernt.
- Geben Sie alternativ den Raumcode ein.
Das Spiel verzögert
- Verbinden Sie das Bildschirmgerät möglichst per Kabel.
- Pausieren Sie große Downloads oder Streams im selben Netz.
- Bevorzugen Sie das 5-GHz-WLAN.
Mein Spielfortschritt ist weg
Das Online-Weltkonto ist an einen auf dem Gerät gespeicherten Schlüssel gebunden. App-Daten löschen, Deinstallation oder Löschen des Browserspeichers beendet den Zugang dauerhaft; der Fortschritt kann nicht wiederhergestellt werden.
Fehler melden
Diese Angaben helfen uns bei einer schnellen Lösung:
- Telefonmodell und Betriebssystemversion
- Bildschirmgerät und Browserversion
- Spielname und Zeitpunkt
- Screenshot oder kurzes Video, falls vorhanden
Weitere Themen
- Konto- und Datenlöschung: Anleitung
- Datenschutz: Datenschutzerklärung
- Meldungen zur Kindersicherheit: Meldeweg
- Sicherheitsmeldungen: destek@padconsole.com
Support
Last updated: 27 July 2026
| Support email | destek@padconsole.com |
|---|---|
| Response time | Within 48 hours on business days |
| Languages | Turkish, English |
How to Play
- Open padconsole.com in the browser on your screen device.
- Pick a game; a room code and QR code appear on screen.
- Open the PadConsole app on your phone and scan the QR code (or type the room code).
- Other players repeat the same step to join. The game starts when everyone is ready.
Common Issues
The phone will not connect to the screen
- Make sure both devices are on the same Wi-Fi network.
- Guest, corporate or VPN networks often isolate clients from each other, which blocks the connection; try a different network.
- Turn mobile data off on the phone so it stays on Wi-Fi.
- Refresh the screen page to generate a new room code.
The QR code will not scan
- Check that the app has camera permission (Settings → PadConsole → Camera).
- Raise screen brightness and hold the phone 20–30 cm away.
- Alternatively, type the room code by hand.
I am experiencing lag
- Connect the screen device to the network by cable if possible.
- Pause heavy downloads or streaming on the same network.
- Prefer the 5 GHz Wi-Fi band.
My game progress is gone
The online world account is bound to a key stored on your device. Clearing app data, uninstalling the app or clearing browser storage ends access permanently, and we cannot restore the progress.
Reporting a Bug
Including these details helps us resolve issues much faster:
- Phone model and OS version
- Screen device and browser version
- Game name and when it happened
- A screenshot or short video, if you have one
Other Topics
- Account and data deletion: request steps
- Privacy: Privacy Policy
- Child safety reports: reporting channel
- Security disclosures: destek@padconsole.com